Wij begrijpen dat er situaties kunnen ontstaan waardoor een opdracht niet door kan gaan. Om onze planning en inkoop van materialen goed te kunnen beheren, hanteren wij de volgende annuleringsvoorwaarden:
1. Annulering door de klant Indien een overeenkomst door de klant wordt geannuleerd, heeft Schuttingenplaatsen.nl het recht om de reeds gemaakte kosten en de gederfde winst in rekening te brengen. De annuleringskosten worden als volgt berekend:
- Tot 14 dagen voor de geplande startdatum: Bij annulering in deze periode brengen wij geen kosten in rekening.
- Binnen 14 dagen voor de geplande startdatum: Bij annulering in deze periode brengen wij 10% van het totaalbedrag in rekening. Indien wij reeds specifieke materialen voor uw opdracht hebben ingekocht of op maat hebben laten maken (zoals maatwerkpoorten of specifieke houtsoorten), worden deze kosten volledig doorbelast.
- Bij annulering binnen 2 dagen voor de geplande uitvoering: Indien de opdracht op een dag vóór de geplande datum of op de dag zelf wordt geannuleerd, brengen wij 25% van het totaalbedrag in rekening. Indien de werkplek bij aankomst niet toegankelijk is of niet bouwrijp gemaakt is, word er eveneens 25% van het factuurbedrag in rekening gebracht. Dit dekt enigszins de brandstofkosten en de verloren uren van deze dag. Lees aub hoe tuin bouwrijp maken, dat voorkomt teleurstellingen voor beide partijen.
2. Procedure bij annulering Een annulering dient altijd schriftelijk (per e-mail) aan ons kenbaar te worden gemaakt. De datum van ontvangst van deze e-mail geldt als referentiedatum voor de annuleringskosten.
3. Annulering door Schuttingenplaatsen.nl In gevallen van overmacht (zoals extreme weersomstandigheden die montage onveilig maken, ziekte of onvoorziene defecten aan materieel) behouden wij ons het recht voor om de werkzaamheden te verplaatsen. Wij zullen in overleg met de klant zo spoedig mogelijk een nieuwe datum inplannen. Hiervoor kunnen geen annuleringskosten door de klant worden geclaimd.